Fragen & Antworten

Wir bieten Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen an. Gerne übernehmen wir auch kleinere Instandsetzungs- und Sanierungsarbeiten (z. B. Verlegearbeiten, Tapezier- und Malerarbeiten), die im Zuge unserer Hauptdienstleistungen problemlos erledigt werden können.

Die Dauer einer typischen Entrümpelung oder Haushaltsauflösung kann je nach Größe des Haushalts, der Menge an Gegenständen, die entfernt werden müssen, dem Zustand der Immobilie und anderen Faktoren variieren. In den meisten Fällen dauert eine durchschnittliche Entrümpelung oder Haushaltsauflösung jedoch zwischen einem halben Tag und mehreren Tagen.

Um eine genauere Schätzung zu geben, ist es hilfreich, den Umfang der Arbeiten vor Ort zu begutachten. Wenn Sie uns weitere Informationen über die Größe des Haushalts, die zu entrümpelnden Räume und die Art der Gegenstände geben können, die entfernt werden sollen, können wir eine bessere Einschätzung der voraussichtlichen Dauer geben. Nutzen Sie hierfür am besten unser Kontaktformular. Gerne können wir auch einen Vor-Ort-Termin vereinbaren, um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und eine genaue Zeitschätzung zu liefern.

Kontaktieren Sie uns telefonisch unter Tel.: 0177 7133842, per E-Mail unter info@rumpelkammer.nrw oder über unser Kontaktformular.

Bei unserer Entrümpelung oder Haushaltsauflösung nehmen wir in der Regel die meisten nicht mehr benötigten Gegenstände und Möbel mit, um den Raum vollständig zu entrümpeln und vorzubereiten. Dazu gehören typischerweise Möbel wie Sofas, Betten, Schränke, Tische, Elektrogeräte wie Kühlschränke und Waschmaschinen, sowie andere Haushaltsgegenstände und persönliche Besitztümer.

Allerdings gibt es auch einige Gegenstände, die wir aus rechtlichen oder sicherheitstechnischen Gründen nicht mitnehmen können. Dazu gehören gefährliche Substanzen, Sondermüll, Asbesthaltige Materialien, größere Mengen von Chemikalien oder andere spezielle Abfälle, die einer besonderen Entsorgung bedürfen. In solchen Fällen können wir Ihnen jedoch gerne Ratschläge geben, wie Sie diese Gegenstände sicher und umweltgerecht entsorgen können.

Wenn Sie uns die genauen Details Ihrer Entrümpelung oder Haushaltsauflösung mitteilen, können wir Ihnen eine klare Liste der Gegenstände geben, die wir mitnehmen können, sowie gegebenenfalls Ratschläge zur Entsorgung von Gegenständen, die wir nicht mitnehmen können.

Die Entsorgung der entfernten Gegenstände erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Umweltauflagen. Wir arbeiten mit zertifizierten Entsorgungsfachbetrieben zusammen, die für eine ordnungsgemäße und umweltgerechte Entsorgung der Gegenstände sorgen.

Bei einer Entrümpelung oder Haushaltsauflösung sortieren wir die Gegenstände nach Wertstoffen, Sperrmüll und eventuellen Sonderabfällen. Wertstoffe wie Papier, Karton, Glas, Kunststoffe oder Metalle werden für das Recycling getrennt und zur Wiederverwertung gebracht. Sperrmüll wird entsprechend den örtlichen Bestimmungen für die Sperrmüllentsorgung abtransportiert.

Für gefährliche oder problematische Abfälle, wie Sondermüll oder asbesthaltige Materialien, arbeiten wir mit spezialisierten Entsorgungsunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass diese Gegenstände fachgerecht und umweltschonend entsorgt werden.

Unser Ziel ist es, die Auswirkungen auf die Umwelt so gering wie möglich zu halten und sicherzustellen, dass alle Gegenstände entsprechend den gesetzlichen Vorschriften entsorgt oder recycelt werden. Sie können sich darauf verlassen, dass die Entsorgung der entfernten Gegenstände professionell und verantwortungsbewusst durchgeführt wird.

Die Kosten einer Entrümpelung oder Haushaltsauflösung hängen von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Größe des Haushalts, der Menge an Gegenständen, die entsorgt werden müssen, dem Zustand der Immobilie und den spezifischen Anforderungen des Projekts. Da jeder Auftrag einzigartig ist, bieten wir maßgeschneiderte Kostenvoranschläge an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden nur für die tatsächlich benötigten Dienstleistungen bezahlen.

In der Regel beinhalten die Kosten einer Entrümpelung oder Haushaltsauflösung:

• Arbeitskosten: Die Kosten für die Arbeitskräfte, die die Entrümpelung oder Haushaltsauflösung durchführen, einschließlich ihrer Anzahl und der Arbeitsstunden.
• Entsorgungskosten: Die Kosten für die Entsorgung der entfernten Gegenstände, einschließlich Gebühren für Mülldeponien oder Recyclingzentren.
• Transportkosten: Die Kosten für den Transport der Gegenstände zum Recyclinghof oder zur Mülldeponie.
• Sonderleistungen: Kosten für spezielle Dienstleistungen wie die Demontage von Möbeln, die Entsorgung von Sondermüll oder die Reinigung nach der Räumung.
• Wertanrechnung: Wenn wir wertvolle Antiquitäten oder Sammlerstücke entdecken, die für den Wiederverkauf geeignet sind, kann der geschätzte Wert auf die Gesamtkosten angerechnet werden.

Um Ihnen eine genaue Kostenschätzung geben zu können, ist es hilfreich, wenn Sie uns weitere Informationen über die Art und Größe des Haushalts, die zu entsorgenden Gegenstände und andere spezifische Anforderungen mitteilen. Wir erstellen Ihnen dann gerne einen transparenten und detaillierten Kostenvoranschlag für Ihre Entrümpelung oder Haushaltsauflösung.

Anhaltspunkte:
Haus 120 m²: ca. 2.500 bis 4.500 Euro
Wohnung 60 m²: ca. 1.000 bis 2.800 Euro
Keller 15-18 m²: ca. 500 bis 800 Euro

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, um unseren Kunden flexible und bequeme Optionen zu bieten. Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind:

• Barzahlung: Sie können den Gesamtbetrag Ihrer Entrümpelung oder Haushaltsauflösung in bar begleichen.
• Überweisung: Sie haben die Möglichkeit, den fälligen Betrag per Banküberweisung zu bezahlen. Die entsprechenden Kontodaten stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
• PayPal: Für zusätzliche Bequemlichkeit akzeptieren wir auch Zahlungen über PayPal.

Bitte beachten Sie, dass bei manchen Zahlungsmethoden möglicherweise zusätzliche Gebühren anfallen. Unsere Kundenbetreuung informiert Sie gerne über eventuell anfallende Gebühren oder andere Details zu den einzelnen Zahlungsmethoden.

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden die für sie am besten geeignete Zahlungsmethode wählen können, und stehen bei Fragen oder Unklarheiten gerne zur Verfügung.

Ja, wir sind versichert, um unsere Kunden und deren Eigentum während der Entrümpelung oder Haushaltsauflösung zu schützen.

Im Falle von Schäden an Ihrer Immobilie oder Ihrem Eigentum während der Arbeiten sind Sie durch unsere Haftpflichtversicherung geschützt. Unsere Versicherung deckt Schäden, die durch unsere Mitarbeiter während der Entrümpelung verursacht werden, ab.

Darüber hinaus sind unsere Mitarbeiter durch eine Unfallversicherung abgedeckt, um sie vor etwaigen Verletzungen oder Unfällen während der Ausführung ihrer Aufgaben zu schützen.

Im seltenen Fall von Verlusten oder Beschädigungen von Gegenständen, die während der Entrümpelung oder Haushaltsauflösung in unserer Obhut waren, sind diese durch unsere Transportversicherung abgedeckt. Diese Versicherung gewährleistet eine angemessene Entschädigung, falls Gegenstände während des Transports beschädigt oder verloren gehen.

Wir legen großen Wert darauf, mit größter Sorgfalt und Professionalität vorzugehen, um potenzielle Schäden zu vermeiden. Unsere gut ausgebildeten Mitarbeiter arbeiten gewissenhaft, um Ihre Gegenstände und Immobilie bestmöglich zu schützen.

Bei Fragen zu unserer Versicherungspolice oder weiteren Details stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und klären alle Unklarheiten.

Nein, Sie müssen während der Entrümpelung oder Haushaltsauflösung nicht unbedingt vor Ort sein. Wir verstehen, dass Sie möglicherweise andere Verpflichtungen haben oder es Ihnen nicht möglich ist, während der Arbeiten anwesend zu sein.

Unser Team von erfahrenen und vertrauenswürdigen Mitarbeitern kann die Entrümpelung oder Haushaltsauflösung eigenständig durchführen. Vor Beginn des Projekts können wir alle Details und Anweisungen besprechen, die Sie haben, um sicherzustellen, dass alles gemäß Ihren Wünschen erledigt wird.

Wenn Sie es vorziehen, nicht vor Ort zu sein, können Sie uns den Zugang zu den Räumlichkeiten ermöglichen, und wir werden alle Arbeiten sorgfältig und verantwortungsbewusst durchführen. Unsere Mitarbeiter sind darauf geschult, Ihre Gegenstände und Immobilie mit größter Sorgfalt zu behandeln.

Sollten während des Projekts Fragen oder Unklarheiten auftreten, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie telefonisch oder per E-Mail zu informieren und sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft.

Wenn Sie es jedoch vorziehen, vor Ort zu sein, sind Sie selbstverständlich herzlich willkommen.

Ja, selbstverständlich können wir persönliche Gegenstände während der Entrümpelung oder Haushaltsauflösung für Sie zurückhalten. Wir verstehen, dass es oft schwierig sein kann, sich von persönlichen Erinnerungsstücken oder wertvollen Gegenständen zu trennen. Unser Team ist darauf geschult, sorgfältig und respektvoll mit Ihren persönlichen Gegenständen umzugehen und sie von den zu entsorgenden Dingen zu trennen.

Vor Beginn der Entrümpelung oder Haushaltsauflösung besprechen wir gerne mit Ihnen, welche Gegenstände Sie behalten möchten, und welche wir für Sie zurückhalten sollen. Wir markieren diese Gegenstände, um sicherzustellen, dass sie während des Aufräumprozesses nicht versehentlich entfernt werden.

Ja, wir bieten auch Reinigungsdienste nach der Entrümpelung oder Haushaltsauflösung an. Wir verstehen, dass nach dem Entfernen von Gegenständen und Möbeln eine gründliche Reinigung oft erforderlich ist, um den Raum in einen sauberen und ordentlichen Zustand zu versetzen.

Unser Team von erfahrenen Reinigungsfachkräften sorgt dafür, dass die Immobilie nach der Entrümpelung oder Haushaltsauflösung fachgerecht gereinigt wird. Dazu gehören das Staubsaugen und Wischen von Böden, das Reinigen von Fenstern, das Abstauben von Oberflächen und das Entfernen von Schmutz und Ablagerungen.

Wenn Sie Interesse an unseren Reinigungsdiensten haben oder weitere Informationen wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.

Die Vorlaufzeit für die Terminvereinbarung hängt von der aktuellen Auslastung unseres Unternehmens ab. In der Regel empfehlen wir unseren Kunden, einen Termin so früh wie möglich zu vereinbaren, um sicherzustellen, dass wir Ihnen den gewünschten Zeitraum zur Verfügung stellen können.

Da unsere Dienstleistungen oft nachgefragt werden und wir uns bemühen, jedem Kunden die bestmögliche Betreuung zu bieten, kann es sein, dass wir zu bestimmten Zeiten besonders ausgelastet sind. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, ist es ratsam, den Termin einige Wochen im Voraus zu vereinbaren.

Wir verstehen jedoch auch, dass manchmal Entrümpelungen oder Haushaltsauflösungen unerwartet oder dringend sein können. In solchen Fällen tun wir unser Bestes, um Ihnen einen geeigneten Termin zu finden und Ihren Anforderungen gerecht zu werden.

Ja, wir bieten unsere Dienstleistungen auch an Wochenenden und Feiertagen an. Wir verstehen, dass Entrümpelungen oder Haushaltsauflösungen manchmal zu bestimmten Zeiten dringend oder am bequemsten sind, auch wenn es sich um Wochenenden oder Feiertage handelt.

Unser Team ist darauf ausgerichtet, flexibel zu arbeiten und Ihre Bedürfnisse zu berücksichtigen. Wenn Sie einen Termin an einem Wochenende oder Feiertag bevorzugen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Es ist ratsam, uns frühzeitig zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit für einen Termin an Wochenenden oder Feiertagen zu prüfen, da diese Zeiten möglicherweise besonders gefragt sind. Je früher Sie uns kontaktieren, desto besser können wir Ihren Wunschtermin berücksichtigen und sicherstellen, dass wir Ihnen den gewünschten Service bieten können.

Bevor wir mit der Entrümpelung oder Haushaltsauflösung beginnen, gibt es einige Vorbereitungen, die Sie treffen können, um den Prozess reibungsloser zu gestalten und sicherzustellen, dass alles effizient abläuft. Hier sind einige Tipps:

• Identifizieren Sie persönliche Gegenstände: Gehen Sie vorab durch die Räume und markieren Sie persönliche Gegenstände oder wichtige Dokumente, die Sie behalten möchten. So können wir sicherstellen, dass diese Gegenstände während der Aufräumarbeiten nicht versehentlich entfernt werden.
• Trennen Sie Wertgegenstände: Wenn Sie wertvolle Antiquitäten, Sammlerstücke oder andere wertvolle Gegenstände haben, teilen Sie uns dies im Voraus mit. So können wir den Wert dieser Gegenstände einschätzen und bei Bedarf eine Wertanrechnung vornehmen.
• Vereinbaren Sie einen Zugang: Stellen Sie sicher, dass wir einfachen Zugang zu den zu entrümpelnden Räumen oder Immobilien haben. Wenn Sie nicht vor Ort sein können, besprechen Sie mit uns, wie wir Zugang erhalten können, z. B. durch einen Schlüssel oder eine andere vereinbarte Methode.
• Klären Sie spezielle Anforderungen: Wenn es spezielle Anforderungen gibt, wie zum Beispiel die Entsorgung von Sondermüll oder die Demontage von großen Möbelstücken, teilen Sie uns diese im Voraus mit. So können wir die notwendigen Vorkehrungen treffen und das richtige Equipment bereitstellen.
• Entfernen Sie persönliche Daten: Falls Sie Elektrogeräte oder Computer entsorgen, sorgen Sie dafür, dass persönliche Daten vorher sicher gelöscht oder entfernt wurden.

Diese Vorbereitungen helfen uns, Ihre individuellen Bedürfnisse besser zu verstehen und den Ablauf der Entrümpelung oder Haushaltsauflösung effizient zu gestalten. Wenn Sie Fragen zur Vorbereitung oder zum Ablauf des Projekts haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und alle Unklarheiten zu klären.

Ja, wir können Ihnen gerne bei der Entsorgung von Sondermüll oder gefährlichen Substanzen helfen. Die Entsorgung von Sondermüll erfordert besondere Vorsicht und Fachkenntnisse, um sicherzustellen, dass diese Materialien umweltgerecht und gesetzeskonform entsorgt werden.

Unser Team verfügt über Erfahrung und Wissen in der Entsorgung von Sonderabfällen und gefährlichen Substanzen. Wir arbeiten mit zertifizierten Entsorgungsfachbetrieben zusammen, die auf die fachgerechte Entsorgung solcher Materialien spezialisiert sind.

Unser Ziel ist es, die Umwelt zu schützen und die Entsorgung von Sondermüll und gefährlichen Substanzen verantwortungsbewusst zu handhaben. Mit unserer Hilfe können Sie sicher sein, dass diese Materialien ordnungsgemäß entsorgt werden und keine Gefahr für die Umwelt oder die Gesundheit darstellen.

Wenn wir Wertgegenstände oder Antiquitäten entdecken, die für den Wiederverkauf geeignet sind, bieten wir Ihnen gerne eine Wertanrechnung auf die Gesamtkosten der Entrümpelung oder Haushaltsauflösung an. Dadurch können Sie möglicherweise Kosten einsparen oder den Wert Ihrer Gegenstände nutzen, um die Dienstleistungen teilweise auszugleichen.

Die Bewertung basiert auf verschiedenen Faktoren wie dem Alter, der Seltenheit, dem Zustand, der Herkunft und der Nachfrage auf dem Markt. Wir nutzen auch Fachliteratur, Online-Recherche und unsere Kenntnisse in der Branche, um eine genaue Bewertung zu gewährleisten.

Unser Ziel ist es, Ihnen eine transparente und faire Bewertung Ihrer Wertgegenstände oder Antiquitäten anzubieten. Wenn Sie Fragen zur Bewertung oder zum weiteren Vorgehen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und alle Unklarheiten zu klären.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir ergreifen umfassende Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Informationen während des gesamten Prozesses der Entrümpelung oder Haushaltsauflösung geschützt sind.

• Vertraulichkeit: Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, Ihre persönlichen Daten und Informationen vertraulich zu behandeln. Wir gewährleisten, dass nur autorisiertes Personal Zugriff auf relevante Daten hat.
• Datensicherheit: Wir verwenden moderne Sicherheitstechnologien und Verschlüsselungsverfahren, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
• Zugriffskontrolle: Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist auf diejenigen Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen für die Durchführung der Entrümpelung oder Haushaltsauflösung benötigen.
• Datenlöschung: Nach Abschluss des Projekts und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen werden Ihre Daten ordnungsgemäß gelöscht oder vernichtet, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
• Sensibilisierung: Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig geschult und sensibilisiert, um sich der Wichtigkeit des Datenschutzes bewusst zu sein und die geltenden Datenschutzbestimmungen zu beachten.

Unser Datenschutzansatz ist darauf ausgerichtet, alle geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Datenschutzvorschriften einzuhalten. Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen, uns Ihre Entrümpelung oder Haushaltsauflösung anzuvertrauen und garantieren Ihnen, dass wir Ihre Daten mit äußerster Sorgfalt und Verantwortung behandeln.

Unser Unternehmensname verrät es bereits: Wir bieten unsere Dienstleistungen in den Regionen entlang des Rheins und der Ruhr an. Wir bedienen Städte und Gemeinden in Nordrhein-Westfalen, wie beispielsweise Düsseldorf, Köln, Essen, Dortmund, Duisburg, Bonn, Bochum und weitere umliegende Gebiete.

Unser Ziel ist es, unseren Service in einem weitreichenden geografischen Bereich anzubieten, um Kunden in den Regionen Rhein und Ruhr professionell und zuverlässig bei Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen zu unterstützen. Wenn Sie sich in unserer Abdeckungsregion befinden oder in der Nähe davon, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anfrage zu prüfen und unsere Dienstleistungen in Ihrem spezifischen Standort anzubieten.

Falls Sie sich nicht sicher sind, ob wir Ihre Region abdecken, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir sind stolz darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige und professionelle Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen anzubieten. Obwohl wir derzeit keine Referenzen oder Kundenbewertungen auf unserer Homepage darstellen, können wir Ihnen versichern, dass wir eine Vielzahl zufriedener Kunden bedient haben.

Da uns der Schutz der Privatsphäre unserer Kunden wichtig ist, haben wir uns entschieden, keine persönlichen Kundenbewertungen oder Referenzen öffentlich zu teilen. Wir respektieren die Vertraulichkeit unserer Kunden und schützen ihre Daten entsprechend. Wir können Ihnen auf Anfrage gerne auf andere Weise Feedback von zufriedenen Kunden oder Referenzen zur Verfügung stellen.

Bei uns erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden ein Angebot. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten. Sobald wir alle notwendigen Informationen erhalten haben, werden wir umgehend daran arbeiten, Ihnen ein Angebot für Ihre Entrümpelung oder Haushaltsauflösung zu erstellen.